Preguntas Frecuentes

Si no ve su pregunta a continuación, envíenos un correo electrónico a hola@awl.cl o comuníquese con alguno de nuestros ejecutivos de ventas. Estamos encantados de ayudarte!

 ¿Envío y entrega de productos?

Si eres de región, los envíos se realizan por STARKEN o PULLMAN por pagar, Los pedidos que requieran medios de envío alternativos pueden estar sujetos a cargos de envío adicionales. Si tiene preguntas sobre su situación particular, contáctenos.

 ¿Cuál es el espacio recomendado entre las dos barras transversales de mi vehículo?

El espacio entre las barras transversales depende del modelo y el tamaño de la carpa de techo que tenga. Vea el cuadro a continuación:

En algunos casos, dependiendo del tipo de techo que tenga el vehículo y tamaño de carpa se recomienda utilizar una tercera barra para una mejor distribución del peso en el techo de su vehículo (Consultar a tu vendedor) para una mejor asesoría.

La adquisición de barras transversales, rack o cualquier sistema de apoyo para el vehículo, así como su correcta instalación, es de exclusiva y absoluta responsabilidad del cliente. AWL no presta servicios de instalación, montaje ni supervisión de productos correspondientes a marcas distintas de las comercializadas por la empresa.

¿Que tipo de barra debo instalar en mi vehículo?

Revisa nuestra Guia de Armado para más detalles

¿Cómo manejar la condensación de mi carpa de techo?

Aquí hay algunas formas en que nuestras Carpas de techo eliminan la condensación

En primer lugar, la base de nuestras Carpas de techo cuenta con pizarras de aluminio, que permiten una mayor transpirabilidad.

En segundo lugar, nuestras carpas de techo utilizan un piso de espuma llamado EPE (polietileno expandido) que ayuda a eliminar la condensación que normalmente se forma entre los colchones y el marco de la carpa.

En tercer lugar, el cuerpo de nuestras Carpas de techo cuentan con aislamiento de tres capas de primera calidad, se diseñaron para controlar sin problemas la humedad en la tela.

Airearlo siempre es recomendable. Despliega tu Carpa de techo y abre las ventanas para dejar que el aire pueda circular.

¿Puedo quitar la funda del colchón para limpiarla?

Sí, puedes quitar la funda del colchón para lavarla y limpiarla.

¿Cómo debo guardar mi carpa cuando no la este usando?

Hay varias formas recomendadas de tu carpa de techo, pero primero asegúrese de que la carpa esté seca.

• Si tienes que cerrar tu Carpa de techo mojada cuando sale del campamento, siempre ábrala y séquela inmediatamente al regresar a casa. Se pueden formar moho y hongos si se dejan durante demasiados días.
• Cuando retires tu carpa, siempre pida a otra persona que lo ayude. Esto ayudará a evitar lesiones y posibles daños a su vehículo. Si tiene que quitar la carpa usted mismo, se recomienda algún tipo de sistema de elevación.
• Si tiene que desmontar la carpa de techo y guardarla, asegúrese de no dejar nunca la carpa sobre el cemento, ya que podría dañar la cubierta exterior de PVC. Siempre use una almohadilla de espuma para colocar la carpa.
• Envolver la Carpa de techo con una lona para evitar que los roedores dañen la tela. La mejor recomendación es envolver la Carpa de techo con film transparente para proteger la tela de la humedad, el polvo y los bichos.

¿Cómo debo mantener y limpiar la cubierta de PVC de mi carpa?

Cuando su cubierta esté sucia o necesite limpieza, use un jabón suave para platos con un paño suave. Deje que la cubierta se seque.

La parte más vulnerable de una Carpa de techo son los modelos con cubierta de PVC. La cubierta está expuesta a la intemperie 10 veces más que el resto de la tienda.

¿Cómo debo limpiar/tratar el cuerpo de mi Carpa de techo?

Para la tela del cuerpo, nuestras Carpas de techo están hechas de tela Rip-Stop, así que asegúrese de usar un tratamiento limpiador/impermeable diseñado para ese tipo de tela. Recomendamos limpiar y tratar su carpa de techo al menos una vez al año.

Además, asegúrese de limpiar cualquiera de los componentes fabricados con un cepillo suave y/o un compresor de aire.

Los marcos de aluminio se pueden limpiar para que luzcan como nuevos usando una almohadilla de suave a mediana.

¿Está incluido sistema de anclaje para montar la Carpa de techo?

Sí. El kit de montaje generalmente se encuentra en el bolsillo delantero de la Carpa de techo junto con un kit de herramientas y algunas otras piezas de repuesto.

El kit de montaje estándar no requiere ninguna herramienta para colocarlo.